Bevor Sie einen Kauf tätigen, beachten Sie bitte unsere AGB, da diese zum beiderseitigen Nutzen sind. Ihre Bestellung wird auf der Grundlage bearbeitet, dass Sie unsere AGB vollständig akzeptiert haben, sofern von uns nicht schriftlich anders angegeben.

1) Druckqualität

Das Erzielen einer guten Druckqualität hängt von mehreren Faktoren ab, die hauptsächlich in den Händen des Bedieners oder Benutzers der Maschine liegen.

Zum Beispiel mit:-
 

1. Die richtige Temperatur für eine bestimmte Oberfläche

2. Verwenden Sie die richtige Foliensorte (die meisten Standardfolien funktionieren auf vielen Oberflächen, aber von Zeit zu Zeit benötigen Sie möglicherweise eine andere Foliensorte mit anderen Hafteigenschaften für Ihre Oberfläche - bitte wenden Sie sich an die wichtigsten Folienlieferanten, um sich beraten zu lassen, wie wir es tun behaupten nicht, Experten für verschiedene Folienqualitäten zu sein.

3. Korrekte Ausrichtung des Druckkopfes

4. Korrekte Verweilzeit (wie lange Sie den Griff gedrückt lassen)

5. Korrekte „Make-Ready“-Basis auf dem Druckbett ausgewählt

6. Ob der Metalltyp abgenutzt oder beschädigt ist

7. Ob Platten oder Matrizen abgenutzt oder beschädigt sind

Diese Liste ist nicht vollständig.

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Solange unsere Maschine über den Temperaturregler aufheizt und die Temperatur korrekt hält, gilt die Maschine als funktionsfähig. Wir können nicht vorhersagen, für welchen Einsatz Kunden die Maschine einsetzen möchten oder welche Art von Arbeit sie mit der Maschine erreichen möchten. Dies sind kleine Tischmaschinen, die für kleine Arbeitsbereiche konzipiert sind; Erwarten Sie daher nicht, große Flächen zu folieren, insbesondere keine großen festen Flächen, da diese Maschinen nicht den gleichen Druck ausüben wie die viel größere und viel schwerere 2-Tonnen-Presse, die viele tausend Dollar/Pfund kosten kann. Darüber hinaus ist Heißfolienprägung ein Buchdruckverfahren, das am besten für glatte, flache Oberflächen geeignet ist. Das Bedrucken von leicht strukturierten Oberflächen ist ebenso möglich wie Produkte, die möglicherweise nicht ganz flach sind (z. B. Brieftaschen) - hier sind vom Benutzer einige grundlegende Anpassungen sowie etwas Erfahrung, Wissen und Einfallsreichtum erforderlich.
 

Wenn Sie der Meinung sind, dass sich an unserer Maschine ein Fehler entwickelt hat, bringen wir sie gerne für weitere Untersuchungen zurück. Fehler sollten selten sein, da diese Maschinen gut verarbeitet und relativ einfach in der Herstellung sind.   Praktisch jeder Fehler kann behoben werden, ohne dass die Maschine hierher muss.

Bitte beachten Sie, dass wie bei jedem mechanischen/elektrischen Produkt möglicherweise ein gewisses Maß an handwerklichem Geschick erforderlich ist, um die Maschine genau einzurichten. Viele Hinweise und Tipps finden Sie in unserer Bedienungsanleitung und Schulungs-DVD - wir bitten Sie dringend, diese für  als Anleitung heranzuziehen und uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
 

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Bedienungsanleitung vollständig zu lesen und sehen Sie sich auch unsere Schulungs-DVD vollständig an, bevor Sie die Maschine verwenden. Wenn Sie sich dennoch unsicher sind, können Sie sich gerne auf dem üblichen Weg an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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2) Kostenlose Tests für Ihr eigenes Produkt

Wenn Sie unsere Heißfolienprägemaschinen kaufen möchten, bedrucken wir gerne schnell und kostenlos zwei Ihrer Produkte mit NUR DREI BUCHSTABEN . Dies sollte uns zeigen, ob unsere Maschine mit Ihren Produkten kompatibel ist. Diese kostenlosen Tests dienen zum unkomplizierten  Stempeln auf „Alltagsprodukten“. Bei Produkten, die zum Testen zeitaufwändiger sind, werden wir Sie vorab über  etwaige Kosten informieren.

Wir können keinen benutzerdefinierten Druck (z. B. Ihren Namen oder Phrasen) oder in Schriftgrößen Ihrer Wahl anbieten. Bitte denken Sie daran, dass dies nur ein Kompatibilitätstest und KEIN Personalisierungsservice ist.

Nach dem Stempeln senden wir Ihnen Bilder per E-Mail oder WhatsApp zur Genehmigung. Bitte senden Sie uns ausreichend Produktmuster zum Testen zu.

Wenn Sie möchten, dass die Proben an Sie zurückgeschickt werden (und Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden), stellen wir Ihnen die Versandkosten in Rechnung oder Sie können Ihren eigenen Kurierdienst mit der Abholung beauftragen. Unser kostenloser Testservice erstreckt sich nur auf 1-2 Produkte.  Wenn es darüber hinausgeht, müssen wir Gebühren erheben, die auf Anfrage mitgeteilt werden.
 

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob unsere Maschine für Ihre Anforderungen geeignet ist, ist es eine gute Idee, uns vor dem Kauf einige Bilder Ihrer Produkte per E-Mail zu senden, damit wir sie bewerten und Ihnen ein erstes Feedback geben können. Wenn Sie einige Bilder von bereits vorbedruckten folierten Produkten haben, senden Sie uns bitte auch diese Bilder.

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Bitte beachten Sie, dass unsere Tests nur Tests sind und wir möglicherweise verschiedene Stellen einstempeln müssen, bevor wir die richtigen Einstellungen für ein neues Produkt bestimmen können. Einmal getestet, sind sie nicht unbedingt in einem Zustand   für den Weiterverkauf oder Fotografie.  Obwohl wir Tests mit großer Sorgfalt durchführen, _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn Gegenstände ruiniert werden. Bei Bestellung eines Sonderstempels gehen die Kosten unabhängig vom Prüfergebnis immer zu Lasten des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass zum Bedrucken von Taschen ein Bereich ohne Griffe, Schnallen, Innenreißverschlüsse/Taschen usw. erforderlich ist, wenn der Druckkopf zum Drucken herunterkommt – mit anderen Worten, ein ebener und ungehinderter Bereich, der den Druckvorgang nicht behindert.

Erfolgt der Kauf unserer Maschine ohne Inanspruchnahme unseres Testangebots, so wird davon ausgegangen, dass sich der Kunde von der Eignung unserer Maschine für seine Aufgabenstellung überzeugt hat.

Endlich. Es ist eine Bedingung, dass wir uns das Recht vorbehalten, das Produktbild oder -video ohne Genehmigung auf unserer Website oder in sozialen Medien zu verwenden, wenn sich ein Kunde entscheidet, bezahlte oder unbezahlte Tests in Anspruch zu nehmen.

3) Bestellung von Typ und Matrizen
Wichtige Hinweise, die bei der Bestellung von Typ oder Matrizen zu beachten sind

a) Unsere Messingstempel und -typen werden aus Ihrer kamerafertigen Grafik oder aus einer vom Kunden bereitgestellten Schriftartdatei hergestellt. Das Kunstwerk wird an die Graviermaschine gesendet, und es gibt keinen menschlichen Eingriff in diesen Prozess. Es wird davon ausgegangen, dass Sie alles überprüft und Ihre Vorlage auf die tatsächliche Größe verkleinert (und ausgedruckt) haben, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie sie auf einem Würfel aussehen oder wie die Schrift aussehen wird.
 

b) Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Verwendung von Schriften, die kleiner als 10pt sind. Alles, was kleiner als 10 pt ist, erfolgt auf eigene Gefahr. Dies liegt daran, dass der Heißfolienprägeprozess auf Hitze und Druck beruht, was dazu führen kann, dass kleine Schriften ausgefüllt oder Buchstaben zusammengefügt werden, was den Eindruck eines fleckigen Drucks erwecken kann (siehe Abbildung unten).
 

c) Lassen Sie bei kleinen Schriftarten immer einen größeren Zeichenabstand zwischen den Buchstaben und vermeiden Sie die Verwendung von Kleinbuchstaben. Wenn Sie kleinere Schriftarten verwenden, verwenden Sie der Übersichtlichkeit wegen immer Sans Serif Type und keine kleine, fette oder Serifenschrift, da dies sicherlich zum Ausfüllen von Buchstaben usw. führt.
 

d) Serifenschrift (wie Times Roman) ist möglicherweise nicht so scharf wie beispielsweise Univers, und sicherlich werden bei kleineren Schriften die Teile, die von Buchstaben herunterhängen, möglicherweise nicht immer gut gedruckt.
 

e) Kleinere Schriftarten können sich beim Drucken auf beispielsweise Papier anders verhalten als beispielsweise beim Drucken auf einer weichen Oberfläche wie Leder usw. Auf weichen Oberflächen besteht eine größere Chance auf Farbfüllung als beispielsweise auf Karton oder Papier. Dies liegt daran, dass beim Einpressen heißer Buchstaben und Folien in das Leder eine Vertiefung entsteht (aufgrund ihrer biegsamen Natur) und daher eher Buchstaben miteinander verschmelzen und einen fleckigen Druck erzeugen.

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f) Unsere Metallschrift sollte nicht mit anderen Maschinen verwendet werden, die viel Druck erzeugen (z. B. mit Kniehebelmechanik oder luftbetriebenen Maschinen), da bei Hitze und viel Druck die Buchstaben platt werden oder vorzeitig verschleißen können._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Dies wiederum kann zu einer minderwertigen Druckqualität führen. Für Maschinen, die wie oben beschrieben hohen Druck verwenden, oder beim Drucken auf weiches Leder empfehlen wir immer die Verwendung von Messinglettern, die viel härter sind, eine schärfere Druckqualität liefern und auch tiefer geätzt sind – dies kann ein Einsinken der Schrift verhindern ' in das weichere Leder. Wenn Sie sich nicht sicher sind, senden Sie uns bitte Muster Ihres Materials und wir testen den Druck auf Metall und Messingtypen gerne kostenlos für Sie, bevor Sie unsere Maschine kaufen. Metalltypen funktionieren jedoch gut mit unseren Foilcraft-Heißfoliendruckmaschinen, wenn die oben genannten Bedingungen berücksichtigt werden.

g) Mit etwas Übung werden Sie mit der Zeit erkennen, was funktioniert und was nicht funktioniert. Leider können wir Ihnen nicht zu jeder Art von Material oder Oberfläche, die es gibt, vorgreifen oder Sie beraten. Gerne beraten wir Sie aufgrund unserer Erfahrung und bieten sogar einen Testdruck auf Ihre Produkte an – aber letztendlich können wir die Druckqualität nicht immer garantieren, da viele Faktoren außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich der oben genannten.
 

h) Messingmatrizen und -typen werden auf Bestellung gefertigt und daher erfolgt für diese Artikel unter keinen Umständen eine Rückerstattung. Dies entspricht vollständig den Fernabsatzbestimmungen für Artikel, die speziell auf Bestellung hergestellt werden. Wir können auch keine geöffneten Typen akzeptieren (Metalltyp, Quads & Spacer usw.). Mit Ihrer Maschine würden Sie eine kostenlose generische Metallmatrize zum Üben erhalten haben, bitte verwenden Sie diese, anstatt einen neuen Satz von Typen auszupacken, da wir keine Rückerstattung für geöffnete Typen oder Quads und Abstandshalter leisten können warum auch immer.

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i) Wir behalten uns das Recht vor, Bilder von maßgefertigten Messing-Stanzblöcken und/oder gravierten Schriftsätzen zu verwenden. Dies kann die Verwendung auf unserer Website und für die Interaktion mit sozialen Medien umfassen, um diese Produkte zu präsentieren. 

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4) Rückgaberecht

Wir halten uns an alle geltenden Gesetze und nehmen Ihren Kauf gerne zurück, wenn er innerhalb von sieben Werktagen ab dem Datum des Wareneingangs an uns zurückgesendet wird, um seine Meinung zu ändern. Wir können unter keinen Umständen Rücksendungen von speziell bestellten Artikeln wie Typen (Metall oder Messing) oder Matrizen akzeptieren (siehe oben).
 

Damit wir das Obige akzeptieren und eine vollständige Rückerstattung (abzüglich Versandkosten) anbieten können, müssen die Waren unbenutzt und unmarkiert sein und alle begleitenden CDs oder DVDs müssen ungeöffnet bleiben und alle Folien oder Materialien müssen unbenutzt bleiben. Wenn diese geöffnet oder verwendet werden, wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Ware verwendet hat, da sie ein wesentlicher Bestandteil Ihres Produkts/Ihrer Verpackung ist.
 

Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Ware unbeschädigt, versichert und so verpackt an uns zurückgesandt wird, dass eventuelle Beschädigungen vermieden werden können. Kunden müssen uns außerdem schriftlich oder per E-Mail über ihre Absicht informieren, Waren innerhalb der festgelegten Frist unter Angabe unserer RMA-Nummer zurückzugeben. Telefonische Kündigungen können wir nicht entgegennehmen.
 

Es ist eine Bedingung dieses Vertrages, dass ein Käufer unserer Produkte die Versandkosten für die Rücksendung der Ware an uns innerhalb der oben genannten Frist trägt.
 

Wenn Waren als „tot bei Ankunft“ empfangen werden, benötigen wir Ihre Mitarbeit, um einige einfache Tests durchzuführen, um festzustellen, ob die Maschine tatsächlich „tot“ ist, und dies kann den Austausch von Sicherungen usw. erfordern. Wenn das Thermostat oder die Heizung Element nicht funktioniert, werden wir Ihnen ein anderes zusenden. Bitten Sie in solchen Fällen einen kompetenten und qualifizierten Elektriker, dies für Sie zu beheben. Dies sollte nicht länger als etwa 30 Minuten dauern. Diese Methode ist einfacher und kostengünstiger als das Zurücksenden der gesamten Maschine, insbesondere für unsere Kunden in Übersee. Dies ist unsere bevorzugte Methode zur Lösung solcher Probleme, sofern nicht anders angegeben.

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Wenn unsere Maschinen benutzt wurden und außerhalb der Fernabsatzregelungen (Rückerstattungsfrist) liegen, können wir nach eigenem Ermessen anbieten, die Maschine zurückzunehmen, sofern sie sich in einem einwandfreien Zustand befindet und uns in der Originalverpackung zurückgesendet wird zu einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 %. Speziell für Sie geöffnete oder bestellte Sorten nehmen wir nicht zurück.

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Wenn wir Ihre Produkte vor dem Kauf getestet haben und Sie akzeptiert haben, dass unsere Maschine für Ihre Bedürfnisse geeignet ist, können keine Rückerstattungen gewährt werden, es sei denn, bei unserer Maschine tritt bei der Ankunft ein Fehler auf.

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5) Verzögerungen beim Versand von Waren

Creative Printers übernimmt keine Haftung für verlorene Bestellungen infolge von Verzögerungen bei der Lieferung von Produkten jeglicher Art, Versand- und Postverzögerungen usw.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt der freigegebenen Gelder zu versenden. Es ist die Pflicht des Kunden, uns darüber zu informieren, dass die Zahlung auf unser Bankkonto eingegangen ist, da wir unser Bankkonto möglicherweise nicht täglich überprüfen.

Wir können nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die durch spezielle Schriftarten, Stempel oder andere für Kunden bestellte Produkte verursacht werden.
 

Kunden aus Übersee: Wenn Sie Waren per Standard-Luftpost (Royal Mail) an Sie versenden möchten, beachten Sie bitte, dass es 30 bis 90 Tage dauern kann, bis Sie eine Entschädigung von der fordern, falls Waren verloren gehen, verloren gehen oder beschädigt ankommen Royal Mail. Wir erhalten immer einen Versandnachweis und unsere Haftung endet dort – wir werden jedoch immer versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen, um eine Entschädigung für Ihre Waren zu fordern. Wir bedauern, dass wir keine „kostenlosen“ Ersatzwaren versenden können, während der Anspruch untersucht wird – sie müssen bezahlt werden, und sobald wir eine Entschädigung von der Royal Mail erhalten, wird Ihr Konto ordnungsgemäß gutgeschrieben. Dies gilt für den Versand von Waren mit allen Versandmitteln, einschließlich Kurieren, unten.
 

Am besten bestellen Sie Ihre Waren über einen der größeren Kuriere wie DHL, FedEx etc. Wenn Sie bei ihnen ein eigenes Konto haben, können Sie sie bitten, bei uns abzuholen und die Zahlung direkt oder alternativ mit uns zu begleichen kann dies gegen Aufpreis für Sie arrangieren. Waren, die auf diese Weise versendet werden, können einfach online verfolgt werden und bieten eine sicherere Versandart.

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6) Gewährleistung

Wir bieten eine 12-monatige Garantie zurück zur Basis, die alle defekten Herstellerteile und -arbeit abdeckt. Dies gilt nicht für Fahrlässigkeit oder Missbrauch der Maschine für einen Zweck, für den sie nicht bestimmt war, oder in einer Weise, die nicht mit einer Maschine wie der unseren kompatibel ist.
 

Wenn Waren als „tot bei Ankunft“ empfangen werden, benötigen wir Ihre Mitarbeit, um einige einfache Tests durchzuführen, um festzustellen, ob die Maschine tatsächlich „tot“ ist, und dies kann den Austausch von Sicherungen usw. erfordern. Wenn das Thermostat oder die Heizung Element nicht funktioniert, werden wir Ihnen ein anderes zusenden. Bitten Sie in solchen Fällen einen kompetenten und qualifizierten Elektriker, dies für Sie zu beheben. Dies sollte nicht länger als etwa 30 Minuten dauern. Diese Methode ist einfacher und kostengünstiger als das Zurücksenden der gesamten Maschine, insbesondere für unsere Kunden in Übersee. Dies ist unsere bevorzugte Methode zur Lösung solcher Probleme, sofern nicht anders angegeben.
 

7) Liefervertrag
Irrtümer und Auslassungen in allen Angeboten in E-Mails, Proformas, Rechnungen oder mündlichen oder Online-Einkäufen vorbehalten. Eine Bestellung ist angenommen und ein Vertrag zustande gekommen, wenn wir die Ware versandt haben oder dem Kunden der Versand der Ware mitgeteilt wurde. Diese Bedingungen gelten für unser gesamtes Produkt- und Dienstleistungsangebot.

Durch die Bestellung von Waren bei uns wird davon ausgegangen, dass Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt und diese akzeptiert haben, die unseren Kaufvertrag bilden.