Innan du gör ett köp, vänligen observera våra allmänna villkor eftersom de är till gagn för båda parter. Din beställning kommer att behandlas på grundval av att du har accepterat våra allmänna villkor, om inte annat anges skriftligen av oss.

1) Utskriftskvalitet

För att uppnå en utskrift av god kvalitet beror det på flera faktorer, som oftast ligger i händerna på operatören eller användaren av maskinen.

Använd till exempel: -
 

1. Rätt temperatur för en given yta

2. Använd rätt foliekvalitet (de flesta standardfolier fungerar på många ytor men då och då kan du behöva en annan foliekvalitet med olika vidhäftningsegenskaper för din yta - vänligen prata med huvudfolieleverantörerna för deras vägledning som vi gör inte göra anspråk på att vara experter på olika kvaliteter av folier.

3. Korrekt inriktning av skrivhuvudet

4. Korrekt uppehållstid (hur länge du låter handtaget vara nedtryckt)

5. Korrekt "gör-färdig" bas vald på utskriftsbädden

6. Oavsett om metalltypen är sliten eller skadad

7. Oavsett om plattorna eller formarna är slitna eller skadade

Denna lista är inte uttömmande.

​

Så länge vår maskin värms upp och håller temperaturen korrekt via temperaturregulatorn kommer maskinen att anses fungera. Vi kan inte förutse varje användning som kunder kommer att leta efter att använda maskinen till eller vilken typ av arbete de vill uppnå med maskinen. Dessa är små bordsmaskiner avsedda för små arbetsområden; Räkna därför inte med att foliera stora ytor, speciellt stora fasta ytor eftersom dessa maskiner inte kommer att applicera samma typ av tryck som den mycket större och mycket tyngre 2 tons pressen, som kan kosta många tusen dollar/pund. Dessutom är varmfoliestämpling en boktrycksform av tryckprocess, utformad bäst för att arbeta på släta plana ytor. Det är möjligt att skriva ut på lätt strukturerade ytor, liksom produkter som kanske inte är helt plana (t.ex. plånböcker) - här krävs en del grundläggande anpassning av användaren samt viss erfarenhet, kunskap och en del uppfinningsrikedom.
 

Om du känner att det har uppstått ett fel med vår maskin så tar vi gärna tillbaka den för vidare undersökningar. Fel bör vara sällsynta eftersom dessa maskiner är välgjorda och är ganska enkla i sin tillverkning.  I stort sett alla fel kan lösas utan att ha maskinen tillbaka här.

Observera, som med alla mekaniska/elektriska produkter, kan det krävas en viss praktisk skicklighet för att ställa in maskinen korrekt. Många tips och råd finns i vår bruksanvisning och utbildnings-DVD - vi uppmanar dig att hänvisa till dem för  vägledning och kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
 

Ta dig tid att läsa hela vår instruktionsmanual och titta även på vår utbildnings-DVD innan du använder maskinen. Om du trots detta fortfarande är osäker får du gärna kontakta oss på vanligt sätt så hjälper vi dig gärna.

​
 

2) Gratis tester på din egen produkt

Om du funderar på att köpa våra stämplingsmaskiner för varmfolie, testar vi gärna snabbt på två av dina produkter utan kostnad med ENDAST TRE BOKstäver . Detta bör visa oss om vår maskin är kompatibel med dina produkter. Dessa kostnadsfria tester är avsedda för enkel  stämpling på "vardagsprodukter". För produkter som är mer tidskrävande att testa, kommer vi att informera dig om  alla kostnader i förväg.

Vi kan inte erbjuda anpassade utskrifter (t.ex. ditt namn eller fraser) eller i teckenstorlekar som du väljer. Kom ihåg att detta endast är ett kompatibilitetstest och INTE en personaliseringstjänst.

När stämplad skickar vi dig bilder via e-post eller whatsapp för ditt godkännande. Vänligen skicka tillräckligt antal produktprover för testning.

Om du vill att proverna ska skickas tillbaka till dig (och du befinner dig utanför Storbritannien), kommer vi att fakturera dig för fraktkostnader eller så kan du begära din egen kurir för att hämta ut dem. Vår kostnadsfria testtjänst sträcker sig endast till 1-2 produkter.  Om det är mer än detta måste vi ta ut avgifter, vilket kan meddelas på begäran.
 

Om du inte är säker på om vår maskin är lämplig för dina behov är det en bra idé att maila oss några bilder på dina produkter innan köp så att vi kan utvärdera och ge dig lite inledande feedback. Om du har några bilder av tidigare förtryckta folierade produkter, skicka oss dessa bilder också.

​

Observera att våra tester bara är tester och vi kan behöva stämpla på olika platser innan vi kan fastställa de korrekta inställningarna för en ny produkt. När de väl har testats kommer de inte nödvändigtvis att vara i skick  för återförsäljning eller fotografering.  Dessutom, samtidigt som vi utför 781905-590-590-590-581-591-591-591-781-59- -bb3b-136bad5cf58d_ vi kan inte hållas ansvariga om några föremål förstörs. Om en specialtärning beställs kommer kostnaderna alltid stå för kunden, oavsett testresultat.

Observera att utskrift på påsar kräver ett område som är fritt från handtag, spännen, invändiga dragkedjor/fickor etc eftersom skrivhuvudet kommer ner för att skriva ut – med andra ord en platt och fri yta som inte hindrar utskriftsprocessen.

Om vår maskin köps utan att ha tagit vårt erbjudande om tester, förutsätts det att kunden har försäkrat sig om att vår maskin är lämplig för sina uppgifter.

Till sist. det är ett villkor att om en kund väljer att dra fördel av någon typ av testning, betald eller obetald, så förbehåller vi oss rätten att använda produktbilden eller videon på vår hemsida eller sociala medier utan något godkännande.

3) Beställning av Typ & Dies
Viktiga anmärkningar att tänka på när du beställer Typ eller Dies

a) Våra mässingsformar och typ är gjorda av ditt kamerafärdiga konstverk eller från en teckensnittsfil som tillhandahålls av kunden. Konstverk skickas till graveringsmaskinen och det finns ingen mänsklig inblandning i denna process. Det antas att du har kontrollerat allt och har krympt ner ditt konstverk (och skrivit ut det) till verklig storlek för att få en uppfattning om hur det kommer att se ut på en tärning eller hur typen kommer att se ut.
 

b) Om möjligt, undvik att använda typsnitt som är mindre än 10 pkt. Allt mindre än 10pt används på egen risk. Detta beror på att stämplingsprocessen för varmfolie är beroende av värme och tryck, vilket kan resultera i att små typsnitt fylls i eller bokstäver sammanfogas och detta kan ge intrycket av ett fläckigt tryck (se bilden nedan).
 

c) När du använder små teckensnitt, lämna alltid större teckenavstånd mellan bokstäverna och undvik att använda små bokstäver. När du använder mindre typsnitt, använd alltid Sans Serif Type för tydlighetens skull och inte litet, fetstilt eller seriftypsnitt eftersom detta säkerligen kommer att leda till utfyllnad av bokstäver etc.
 

d) Serif-typ (som Times Roman) kanske inte är lika skarp som Univers till exempel och säkert på mindre typ, kanske bitarna som hänger på bokstäver inte alltid skrivs ut så bra.
 

e) Mindre typsnitt kan bete sig annorlunda när man trycker på t.ex. papper än att trycka på t.ex. en mjuk yta som läder etc. Det är större chans att färgpåfyllning sker på mjukare ytor än på t.ex. kort eller papper. Detta beror på att när heta bokstäver och folie pressas in i lädret, skapar det ett indrag (på grund av dess böjliga natur) och därmed mer sannolikt att blanda bokstäver med varandra och skapa ett fläckigt tryck.

​

​

​
 

f) Vår metalltyp ska inte användas med andra maskiner som skapar mycket tryck (t.ex. med vippmekanism eller luftstyrda maskiner) eftersom med värme och mycket tryck kan bokstäverna plattas till eller slitas ut i förtid._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Detta kan i sin tur leda till utskrifter av sämre kvalitet. För maskiner som använder högt tryck enligt beskrivningen ovan, eller när man skriver ut på mjukt läder, rekommenderar vi alltid att man använder mässingstyp som är mycket hårdare, ger dig skarpare utskriftskvalitet och dessutom är djupare etsad - detta kan förhindra utfyllnad när typen sjunker in i det mjukare lädret. Om du är osäker, skicka oss prover på ditt material så testar vi gärna tryck på metall och mässingstyp för dig utan kostnad innan du köper vår maskin. Metalltyp fungerar bra med våra Foilcraft-varmfolietryckmaskiner med ovanstående förbehåll i åtanke.

g) Med övning kommer du under en tid att inse vad som fungerar och vad som inte fungerar. Vi kan tyvärr inte förespråka eller ge dig råd om alla typer av material eller ytor som finns där ute. Vi ger dig gärna några råd baserat på vår erfarenhet och erbjuder till och med testtryck på dina produkter - men i slutändan kan vi inte alltid garantera utskriftskvalitet eftersom många faktorer ligger utanför vår kontroll, inklusive de som nämns ovan.
 

h) Mässingsformar och typ tillverkas på beställning och därför kommer ingen återbetalning att göras på dessa föremål under några omständigheter. Detta överensstämmer helt med distansförsäljningsbestämmelserna för varor som är specialtillverkade på beställning. Vi kan inte heller acceptera någon typ som har öppnats (Metal Type, Quads & Spacers etc). Med din maskin skulle du ha fått en gratis generisk metallmatris att öva med, använd denna istället för att packa upp en ny uppsättning typ eftersom vi inte kommer att kunna göra en återbetalning för typ eller fyrhjulingar och distanser som har öppnats oavsett anledning.

​

i) Vi förbehåller oss rätten att använda bilder av alla specialtillverkade mässingsblock och/eller typsatser som är graverade. Detta kan inkludera användning på vår webbplats och för interaktion med sociala medier för att visa upp dessa produkter. 

​
 

4) Returpolicy

Vi följer all gällande lagstiftning och tar gärna tillbaka ditt köp om det returneras till oss inom sju arbetsdagar från datumet för mottagandet av varorna för "omställning". Vi kan inte under några omständigheter acceptera returer på specialbeställda varor som typ (metall eller mässing) eller stansar (se ovan).
 

För att vi ska kunna acceptera ovanstående och erbjuda full återbetalning (minus fraktkostnader) måste varorna vara oanvända, omärkta och alla medföljande CD- eller DVD-skivor måste förbli oöppnade och alla folier eller material måste vara oanvända. Om dessa öppnas eller används kommer det att antas att kunden har använt varorna då de utgör en integrerad del av din produkt/paket.
 

Det är kundens skyldighet att se till att varor returneras till oss oskadade, försäkrade och packade så att eventuell skada kan undvikas. Kunder måste också informera oss skriftligen eller via e-post om sina avsikter att returnera varor inom den angivna perioden med angivande av vårt RMA-nummer. Vi kan inte ta emot besked per telefon.
 

Det är ett villkor i detta avtal att en köpare av våra produkter kommer att stå för fraktkostnaderna för att returnera varorna till oss inom den ovan angivna perioden.
 

Om gods tas emot som "död vid ankomst", kommer vi att kräva att du medverkar för att utföra några enkla tester för att avgöra om maskinen verkligen är "död" och detta kan kräva byte av säkringar etc. Om termostaten eller värmen elementet inte fungerar, vi skickar ytterligare ett till dig. I sådana fall ber vi en kompetent och kvalificerad elektriker att fixa detta åt dig. Detta bör inte ta mer än 30 minuter eller så. Denna metod är enkel och enklare och billigare snarare än att skicka tillbaka hela maskinen, speciellt för våra utländska kunder. Detta kommer att vara vår föredragna metod för att ta itu med sådana problem, om inte annat anges.

​

Om våra maskiner har använts och faller utanför reglerna för distansförsäljning (tidsram för återbetalning), kan vi, efter eget gottfinnande, erbjuda oss att ta tillbaka maskinen förutsatt att den är i perfekt skick och returneras till oss i sin originalförpackning, med förbehåll för till en återuppbyggnadsavgift på 25 %. Vi tar inte tillbaka någon typ som har öppnats eller beställts speciellt för dig.

​

Om vi har testat på dina produkter innan köp och du har accepterat att vår maskin är lämplig för dina behov, kan ingen återbetalning ske om inte ett fel uppstår med vår maskin vid ankomst.

​
 

5) Förseningar i frakt av varor

Inget ansvar kommer att accepteras av Creative Printers för förlorade beställningar till följd av förseningar i leverans av någon typ av produkter, frakt- och postförseningar etc.

Vi kommer att sträva efter att skicka ut din beställning omgående efter mottagandet av rensade pengar. det är kundens skyldighet att informera oss om att betalning har gjorts till vårt bankkonto då vi inte kan kontrollera vårt bankkonto dagligen.

Vi kan inte hållas ansvariga för eventuella förseningar, oavsett om det beror på speciella typsnitt, stansar eller andra produkter som beställts åt kunder.
 

För utländska kunder, om du begär att varor ska skickas till dig via standardflygpost (Royal Mail), vänligen observera att om varor försvinner, kommer på avvägar eller kommer skadade, kan det ta 30 till 90 dagar att kräva ersättning från Kunglig post. Vi skaffar alltid portobevis och vårt ansvar upphör där - dock kommer vi alltid att försöka hjälpa dig så mycket vi kan för att kräva ersättning för dina varor. Vi beklagar att vi inte kan skicka ut ersättningsvaror "kostnadsfritt" medan reklamationen är under utredning - de måste betalas och när vi får någon ersättning från Royal Mail kommer ditt konto att krediteras. Detta gäller när varor skickas med något transportmedel, inklusive med bud, nedan.
 

Bästa fraktmetoden är att du beställer dina varor via någon av de större kurirerna som DHL , FedEx etc. Om du har ett eget konto hos dem kan du be dem hämta hos oss och reglera betalningen med dem direkt eller alternativt, vi kan ordna detta åt dig mot en extra kostnad. Varor som skickas med denna metod kan enkelt spåras online och erbjuder en säkrare fraktmetod.

​
 

6) Garanti

Vi erbjuder en 12 månaders garanti tillbaka till basen som skulle täcka eventuella defekta tillverkarens delar och arbete. Detta täcker inte vårdslöshet eller missbruk av maskinen för det ändamål den inte var avsedd för eller på ett ställe som inte är kompatibelt med en maskin som vår.
 

Om gods tas emot som "död vid ankomst", kommer vi att kräva att du medverkar för att utföra några enkla tester för att avgöra om maskinen verkligen är "död" och detta kan kräva byte av säkringar etc. Om termostaten eller värmen elementet inte fungerar, vi skickar ytterligare ett till dig. I sådana fall ber vi en kompetent och kvalificerad elektriker att fixa detta åt dig. Detta bör inte ta mer än 30 minuter eller så. Denna metod är enkel och enklare och billigare snarare än att skicka tillbaka hela maskinen, speciellt för våra utländska kunder. Detta kommer att vara vår föredragna metod för att ta itu med sådana problem, om inte annat anges.
 

7) Kontrakt om leverans
Fel och utelämnanden undantagna i alla offerter som tillhandahålls i e-postmeddelanden, proforma, fakturor eller muntlig eller online shopping. En beställning accepteras och kontrakt bildas när vi har skickat varan eller kunden har fått besked om att varan har skickats. Dessa villkor gäller för hela vårt utbud av produkter och tjänster.

Genom att beställa varor från oss antas det att du har godkänt och accepterat våra villkor som fortsätter att bilda vårt köpeavtal.