Voordat u een aankoop doet, dient u onze algemene voorwaarden in acht te nemen, aangezien deze in het voordeel zijn van beide partijen. Uw bestelling wordt verwerkt op basis van het feit dat u onze algemene voorwaarden volledig heeft geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders door ons aangegeven.

1) Afdrukkwaliteit

Het verkrijgen van een goede afdrukkwaliteit hangt af van verschillende factoren, die meestal in handen zijn van de operator of gebruiker van de machine.

Gebruik bijvoorbeeld: -
 

1. De juiste temperatuur voor een bepaald oppervlak

2. Gebruik van de juiste kwaliteit folie (de meeste standaard folies werken op veel oppervlakken, maar van tijd tot tijd heeft u mogelijk een andere kwaliteit folie nodig met andere hechtingseigenschappen voor uw oppervlak - neem contact op met de belangrijkste folieleveranciers voor hun begeleiding zoals wij doen niet beweren experts te zijn in verschillende soorten folies.

3. Correcte uitlijning van printkop

4. Correcte verblijftijd (hoe lang u de hendel ingedrukt houdt)

5. Correcte 'make-ready' basis gekozen op het printbed

6. Of het metaaltype nu versleten of beschadigd is:

7. Of platen of matrijzen nu versleten of beschadigd zijn

Deze lijst is niet uitputtend.

​

Zolang onze machine opwarmt en de temperatuur correct vasthoudt via de temperatuurregelaar, wordt de machine als werkend beschouwd. We kunnen niet voorzien voor elk gebruik dat klanten met de machine zullen doen of wat voor soort werk ze met de machine willen bereiken. Dit zijn kleine tafelmachines die zijn ontworpen voor kleine werkgebieden; verwacht daarom niet dat u grote gebieden zult verijdelen, vooral grote massieve gebieden, aangezien deze machine niet hetzelfde type druk zal uitoefenen als de veel grotere en veel zwaardere 2 ton pers, die vele duizenden dollars/ponden kan kosten. Bovendien is foliedruk een boekdrukvorm van het drukproces, het beste ontworpen om op gladde, vlakke oppervlakken te werken. Afdrukken op licht gestructureerde oppervlakken is mogelijk, evenals producten die niet helemaal vlak zijn (bijv. portemonnees) - hier is enige basisaanpassing vereist door de gebruiker, evenals enige ervaring, kennis en enige vindingrijkheid.
 

Mocht u het gevoel hebben dat er een storing is ontstaan aan onze machine, dan ontvangen wij deze graag terug voor verder onderzoek. Fouten zouden zeldzaam moeten zijn, aangezien deze machines goed zijn gemaakt en vrij eenvoudig te vervaardigen zijn.  Vrijwel elke storing kan worden opgelost zonder dat de machine hier terug hoeft te zijn.

Houd er rekening mee dat, zoals bij elk mechanisch/elektrisch product, een zekere mate van praktische vaardigheid vereist kan zijn om de machine nauwkeurig in te stellen. Veel hints en tips worden geleverd in onze instructiehandleiding en trainings-dvd - we raden u aan deze te raadplegen voor  en neem contact met ons op als u aanvullende hulp nodig heeft._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
 

Neem de tijd om onze gebruiksaanwijzing volledig te lezen en bekijk ook onze trainings-dvd volledig voordat u de machine gebruikt. Als u desondanks nog steeds niet zeker bent, neem dan gerust contact met ons op via de gebruikelijke middelen en wij helpen u graag verder.

​
 

2) Gratis tests op uw eigen product

Als u onze foliedrukmachines wilt kopen, dan maken we graag snel een gratis proefafdruk op twee van uw producten met SLECHTS DRIE LETTERS . Dit zou ons moeten laten zien of onze machine compatibel is met uw producten. Deze gratis tests zijn bedoeld om eenvoudig  op 'alledaagse producten' te stempelen. Voor producten die meer tijd vergen om te testen, zullen we u vooraf informeren over eventuele kosten.

We kunnen geen bedrukking op maat aanbieden (bijv. Uw naam of zinnen) of in lettergroottes naar keuze. Houd er rekening mee dat dit alleen een compatibiliteitstest is en GEEN personalisatieservice.

Eenmaal gestempeld, sturen we u afbeeldingen per e-mail of whatsapp ter goedkeuring. Stuur a.u.b. voldoende productmonsters om te testen.

Als u wilt dat de monsters naar u worden teruggestuurd (en u bevindt zich buiten het VK), zullen wij u de verzendkosten in rekening brengen of u kunt uw eigen koerier vragen om ophalingen te doen. Onze gratis testservice geldt slechts voor 1-2 producten.  Als het meer is, moeten we kosten in rekening brengen, wat op verzoek kan worden geadviseerd.
 

Als u niet zeker weet of onze machine geschikt is voor uw behoeften, is het een goed idee om ons voorafgaand aan de aankoop enkele afbeeldingen van uw producten te e-mailen, zodat we deze kunnen evalueren en u wat eerste feedback kunnen geven. Als je afbeeldingen hebt van eerder voorbedrukte verijdelde producten, stuur ons die afbeeldingen dan ook.

​

Houd er rekening mee dat onze tests slechts tests zijn en dat we mogelijk op verschillende locaties moeten stempelen voordat we de juiste instellingen voor een nieuw product kunnen bepalen. Eenmaal getest, zullen ze niet noodzakelijk in een staat verkeren  for wederverkoop of fotografie.  Bovendien, hoewel we de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het uitvoeren van tests,_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden als er items zijn geruïneerd. Indien een speciale matrijs wordt besteld, zijn de kosten te allen tijde voor rekening van de klant, ongeacht de testresultaten.

Houd er rekening mee dat het bedrukken van tassen een gebied vereist zonder handvatten, gespen, interne ritsen/zakken enz. als de printkop naar beneden komt om te printen - met andere woorden, een vlak en onbelemmerd gebied dat het printproces niet belemmert.

Als onze machine wordt gekocht zonder gebruik te maken van ons aanbod van tests, wordt aangenomen dat de klant zich heeft vergewist van de geschiktheid van onze machine voor zijn taken.

Eindelijk. het is een voorwaarde dat als een klant ervoor kiest om gebruik te maken van elke vorm van testen, betaald of onbetaald, we ons het recht voorbehouden om de productafbeelding of video op onze website of sociale media te gebruiken zonder enige goedkeuring.

3) Bestellen van type en matrijzen
Belangrijke opmerkingen bij het bestellen van Type of Dies

a) Onze messing stansen en type zijn gemaakt van uw camera-ready artwork of van een lettertypebestand dat door de klant is aangeleverd. Kunstwerk wordt naar de graveermachine gestuurd en er is geen menselijke tussenkomst in dit proces. Er wordt van uitgegaan dat je alles hebt gecontroleerd en je artwork hebt verkleind (en uitgeprint) tot de werkelijke grootte om een idee te krijgen hoe het eruit zal zien op een dobbelsteen of hoe het type eruit zal zien.
 

b) Vermijd waar mogelijk het gebruik van een lettertype kleiner dan 10pt. Alles kleiner dan 10pt wordt op eigen risico gebruikt. Dit komt omdat het foliedrukproces afhankelijk is van warmte en druk, wat kan resulteren in het invullen van kleine lettertypen of het samenvoegen van letters en dit kan de indruk wekken van een vlekkerige afdruk (zie onderstaande afbeelding)
 

c) Laat bij het gebruik van kleine lettertypen altijd een grotere tekenafstand tussen de letters en vermijd het gebruik van kleine letters. Als u kleinere lettertypen gebruikt, gebruik dan altijd Sans Serif Type voor de duidelijkheid en geen klein, vetgedrukt of schreeflettertype, aangezien dit zeker zal leiden tot het opvullen van letters enz.
 

d) Serif-lettertype (zoals Times Roman) is misschien niet zo scherp als bijvoorbeeld Univers en zeker bij kleinere letters worden de bits die aan letters hangen niet altijd even goed afgedrukt.
 

e) Kleinere lettertypen kunnen zich anders gedragen bij het printen op bijvoorbeeld papier dan bij het printen op bijvoorbeeld een zachte ondergrond zoals leer etc. Op zachtere ondergronden is er een grotere kans op kleurvulling dan op bijvoorbeeld karton of papier. Dit komt omdat wanneer warme letters en folie in het leer worden gedrukt, er een streepje ontstaat (vanwege het buigzame karakter) en dus meer kans heeft om letters samen te voegen en een vlekkerige afdruk te creëren.

​

​

​
 

f) Onze metaalsoort mag niet worden gebruikt met andere machines die veel druk uitoefenen (bijvoorbeeld met tuimelmechanisme of pneumatische machines), omdat bij hitte en veel druk de letters kunnen afvlakken of voortijdig verslijten._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Dit kan op zijn beurt leiden tot afdrukken van inferieure kwaliteit. Voor machines die hoge druk gebruiken zoals hierboven beschreven, of bij het printen op zacht leer, raden we altijd aan om messing type te gebruiken dat veel harder is, een scherpere afdrukkwaliteit geeft en ook dieper geëtst is - dit kan opvulling voorkomen als het type 'zakt' ' in het zachtere leer. Als u het niet zeker weet, stuur ons dan alstublieft monsters van uw materiaal en we zullen graag gratis metalen en messing soorten voor u testen voordat u onze machine aanschaft. Metaalsoort werkt goed met onze Foilcraft Hot foil Printing Machines, rekening houdend met de bovenstaande voorwaarden.

g) Door te oefenen zul je na verloop van tijd beseffen wat werkt en wat niet werkt. We kunnen u helaas niet voorlichten of adviseren over elk type materiaal of oppervlak dat er is. We geven u graag wat advies op basis van onze ervaring en bieden zelfs aan om een proefafdruk op uw producten te maken - maar uiteindelijk kunnen we de afdrukkwaliteit niet altijd garanderen, aangezien veel factoren buiten onze controle liggen, waaronder de hierboven genoemde.
 

h) Messing-stempels en -types worden op bestelling gemaakt en daarom wordt er onder geen enkele omstandigheid op deze artikelen gerestitueerd. Dit voldoet volledig aan de Regeling Verkoop op Afstand voor artikelen die speciaal op bestelling worden gemaakt. We kunnen ook geen geopend type accepteren (Metal Type, Quads & Spacers enz.). Bij uw machine zou u een gratis generieke metalen dobbelsteen hebben gekregen om mee te oefenen. Gebruik deze in plaats van een nieuwe type set uit te pakken, aangezien we geen restitutie kunnen geven op type of quads en afstandhouders die zijn geopend om welke reden dan ook.

​

i) We behouden ons het recht voor om afbeeldingen te gebruiken van op maat gemaakte koperen stansblokken en/of lettertypen die zijn gegraveerd. Dit kan gebruik op onze website en voor interactie met sociale media omvatten om deze producten te presenteren. 

​
 

4) Retourbeleid:

We volgen alle huidige wetgeving en nemen uw aankoop graag terug als deze binnen zeven werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen aan ons wordt geretourneerd voor 'van gedachten veranderen'. We kunnen onder geen enkele omstandigheid speciaal bestelde artikelen zoals type (metaal of messing) of matrijzen retourneren (zie hierboven).
 

Om het bovenstaande te accepteren en een volledige terugbetaling (minus verzendkosten) aan te bieden, moeten de goederen ongebruikt en ongemarkeerd zijn en moeten eventuele begeleidende cd's of dvd's ongeopend blijven en moeten alle folies of materialen ongebruikt zijn. Als deze zijn geopend of gebruikt, wordt aangenomen dat de klant de goederen heeft gebruikt, aangezien deze een integraal onderdeel vormen van uw product/pakket.
 

Het is de plicht van de klant om ervoor te zorgen dat de goederen onbeschadigd, verzekerd en verpakt aan ons worden geretourneerd, zodat eventuele schade kan worden voorkomen. Klanten moeten ons ook schriftelijk of per e-mail op de hoogte stellen van hun voornemen om goederen binnen de gestelde termijn te retourneren onder vermelding van ons RMA-nummer. Telefonisch kunnen wij geen kennisgeving aannemen.
 

Het is een voorwaarde van dit contract dat een koper van onze producten de verzendkosten draagt voor het terugzenden van de goederen naar ons binnen de hierboven gestelde termijn.
 

Als goederen worden ontvangen als 'Dood bij aankomst', vragen we uw medewerking om een paar eenvoudige tests uit te voeren om te bepalen of de machine inderdaad 'dood' is en dit kan vervanging van zekeringen enz. vereisen. Als de thermostaat of de verwarming element niet werkt, sturen we er nog een naar u op. Vraag in dergelijke gevallen een competente en gekwalificeerde elektricien om dit voor u te repareren. Dit zou niet langer dan 30 minuten of zo moeten duren. Deze methode is eenvoudig en gemakkelijker en goedkoper in plaats van de hele machine terug te sturen, vooral voor onze buitenlandse klanten. Dit zal onze voorkeursmethode zijn om dergelijke problemen aan te pakken, tenzij anders aangegeven.

​

Als onze machines zijn gebruikt en buiten de regelgeving voor verkoop op afstand vallen (termijn voor terugbetaling), kunnen we, naar eigen goeddunken, aanbieden om de machine terug te nemen, op voorwaarde dat deze in onberispelijke staat is en in de originele verpakking aan ons wordt geretourneerd, op voorwaarde dat tot een herbevoorradingskosten van 25%. We nemen geen enkel type terug dat speciaal voor jou is geopend of besteld.

​

Als we uw producten vóór aankoop hebben getest en u hebt geaccepteerd dat onze machine geschikt is voor uw behoeften, kan er geen restitutie plaatsvinden, tenzij er zich bij aankomst een storing voordoet met onze machine.

​
 

5) Vertragingen bij het verzenden van goederen

Creative Printers aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verloren bestellingen als gevolg van vertragingen bij de levering van producten van welk type dan ook, vertragingen bij verzending en post, enz.

We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden na ontvangst van het vrijgemaakte geld. het is de plicht van de klant om ons te informeren dat de betaling op onze bankrekening is gedaan, aangezien we onze bankrekening niet dagelijks kunnen controleren.

We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen, ongeacht de oorzaak, voor speciale lettertypen, stansen of andere producten die voor klanten zijn besteld.
 

Voor buitenlandse klanten, als u verzoekt om goederen naar u te verzenden via standaard luchtpost (Royal Mail), houd er dan rekening mee dat als goederen zoekraken, verdwalen of beschadigd aankomen, het 30 tot 90 dagen kan duren om compensatie van de Koninklijke post. We verkrijgen altijd een bewijs van verzending en onze aansprakelijkheid eindigt daar - we zullen echter altijd proberen u zo goed mogelijk te helpen om schadevergoeding voor uw goederen te vorderen. We betreuren het dat we geen vervangende goederen 'gratis' kunnen sturen terwijl de claim in onderzoek is - ze moeten worden betaald en zodra we een vergoeding van de Royal Mail hebben ontvangen, wordt uw account naar behoren gecrediteerd. Dit is van toepassing wanneer goederen worden verzonden via een van de onderstaande verzendwijzen, inclusief koeriers.
 

De beste verzendmethode is dat u uw goederen bestelt via een van de grotere koeriers zoals DHL, FedEx enz. Als u een eigen account bij hen heeft, kunt u hen vragen om bij ons op te halen en de betaling direct met hen af te handelen of als alternatief, wij kan dit tegen meerprijs voor u regelen. Goederen die via deze methode worden verzonden, kunnen eenvoudig online worden gevolgd en bieden een veiligere verzendmethode.

​
 

6) Garantie:

We bieden een garantie van 12 maanden die alle defecte onderdelen en arbeid van de fabrikant dekt. Dit dekt geen nalatigheid of misbruik van de machine voor het doel waarvoor deze niet bedoeld was of in een omgeving die niet compatibel is met een machine zoals de onze.
 

Als goederen worden ontvangen als 'Dood bij aankomst', vragen we uw medewerking om een paar eenvoudige tests uit te voeren om te bepalen of de machine inderdaad 'dood' is en dit kan vervanging van zekeringen enz. vereisen. Als de thermostaat of de verwarming element niet werkt, sturen we er nog een naar u op. Vraag in dergelijke gevallen een competente en gekwalificeerde elektricien om dit voor u te repareren. Dit zou niet langer dan 30 minuten of zo moeten duren. Deze methode is eenvoudig en gemakkelijker en goedkoper in plaats van de hele machine terug te sturen, vooral voor onze buitenlandse klanten. Dit zal onze voorkeursmethode zijn om dergelijke problemen aan te pakken, tenzij anders aangegeven.
 

7) Contract tot levering
Fouten en weglatingen voorbehouden in alle offertes geleverd in e-mails, pro-forma's, facturen of mondeling of online winkelen. Een bestelling wordt geaccepteerd en het contract komt tot stand zodra we de goederen hebben verzonden of de klant op de hoogte is gesteld dat de goederen zijn verzonden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ons gehele assortiment van producten en diensten.

Door goederen bij ons te bestellen, wordt ervan uitgegaan dat u akkoord bent gegaan met en akkoord bent gegaan met onze Algemene voorwaarden die ons verkoopcontract vormen.